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zoom RSS 受注製作及び通信販売の際の当工房の特約事項

<<   作成日時 : 2009/04/02 01:10   >>

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インターネット(当ブログまたはサイト)をご覧頂いて、ご注文される場合、

お取引上の”トラブル”を防止するため、

下記注意事項(当工房独自の”特約”)を明記させて頂きます。


当工房への窓口は、こちらのブログをご覧頂いてから、

お問い合わせ・ご注文を頂戴していますので、事前に特約をご承諾頂いたことを前提に

ご依頼をお請けさせて頂きます。





■受注製作時の特約


当工房の製作品に関して、各モデル商品を対象として、

お客様のご希望の仕様(素材・飾る石の有無・その種類、

及び指輪の場合リングサイズ・チェーンの場合のボリューム・種類・長さ等)

にてサンプル品をご覧頂いて、製作費用をご承諾いただいた場合に限り、

受注生産とさせて頂いています。尚、受注生産ですので、全額前金制です。

当日を含む、ご依頼後のキャンセルの場合は、全額を申し受けます。



お見積り”見当”金額での製作スタートの場合は、その金額の50%以上を

お内金として前払い制とさせて頂き、完成納品時に充当する残額全額を

お支払い頂きます。



立体造形品や、お客様からのデザイン持込・イラストや大まかなイメージを

基に製作することは、基本的にイメージの合致やご予算が合わないことで、

お断りさせて頂いています。ご予算が潤沢で、納期も長め、当工房に

製作すべてご信任頂き、完成したものをそのまま納めて頂ける条件の場合は、

よろこんで承ります。



平面的でシンプルなデザイン、サイズ感や大きさが具体的なもの、

特に結婚指輪、婚約指輪に関しては、十分イメージの合致が見込まれるので、

良質な内容の割りに、ひじょうにリーズナブルな価格帯でご案内させて頂いている分、

良識的なお客様からのご依頼のみ、受注承っております。



納期は、仕様やデザインモデルや混み具合にもよりますが、大体1週間〜2週間以内を

予定させて頂きます。(特別至急納期を望まれる場合、別途費用を申し受けます)


ご注文頂いた時点から、仕様の変更がある場合は、翌日(翌営業日・時間)までに

お知らせ頂いた場合のみ対応させて頂きます。

それ以降の変更は、別途費用が掛かってしまいますので、

その費用をご負担頂ける場合のみ仕様変更を承ります。




仕様が決まらないうちにご注文頂きますと、受注製作は納期が延長になったり、

余分に材料を仕入れたりと、別途のご負担金が掛かってしまうため推奨しません。

また、仕様やサイズなどの変更が二転三転される場合、

ご依頼自体を当方からキャンセルさせて頂く場合があります。

その際は、その時点で掛かった材料費・経費など全額申し受けますので、

ご留意願います。



■通信販売に関しての特約事項


当ブログに掲載させて頂いた画像のサンプル品をもとに、

ご希望の仕様で受注製作するお品物や、

すでに完成済みの商品をお買い上げ頂く場合、

いかなる理由やご事情があっても、代金をお振込頂いてから(お支払い確認後)の

発送となります。発送からお手元にお品物が届くお日にちは”納期”には

カウント致しませんのでご注意ください。また、運送会社・交通状況・天災等の事情で、

発送から到着予定日の延期については、当方では責任持ちません。


明らかに画像と異なるモデルや、明らかな仕様違いがない限り、

返品・交換はお断りします。返金もお断りさせて頂きます。

特に完成品の販売に関しまして、一般的な消費者保護の”クーリングオフ”は、

この特約事項の明記が無い場合のみ、8日以内有効と定められていますが、

当方は明記の通り返品不可ですので、

十分ご承諾頂いた上でご注文願います。


ご注文時は、お客様の経済的なご事情なども含め、よくご検討いただいてから、

ご注文願います。

後日、イメージが違った・サイズ感が違うといった、理由でのご返品、

代替品などへの変更(交換)も一切お断りします。



■お手持ち品への後加工(石入れ・修理ご依頼品)の特約事項




お手持ちのお品物をお預かりして、”石”を入れる(追加する)

加工依頼におきましては、指定の石がお預かりのお品物に

入った時点で、”商談成立”とさせて頂きます。加工のやり直しはできません。

あくまでも、メーカー外の加工ということを十分ご理解いただいた上で、

ご依頼願います。 



各加工の技法や、出来上がり見映えに関しまして、

ひじょうに曖昧な捉え方で個人的な主観の範疇で

正解・不正解の無い細工となっています。



中でも、特にクロムハーツ製品を対象とした、石入れの加工、

及び修理等の加工につきましては、

元々がハンドメイド品のため、左右前後等”正確無比な対称性”の無いお品物ですので、

デザインの中心や高低が正確に捉えられない個体が多いです。

そのため、あくまでも後から他者が加工を行う場合、すべて手作業で施すこともあり、

左右上下、どちらかに片寄っているとか、低い高いといった印象に仕上がる場合が

あります。人によっては、それを”不正解”と捉えられる場合もありますが、

当工房の見解では、正解・不正解が存在しない加工となりますので、

手作業による”不正確”さを”味”として捉えられない向きの方、

ずれ・ゆがみや曲がり、凸凹を「不正確=不正解」と判定される方は、

当工房とは見解が異なります。不正確さを”クレーム対象”と判断する方、

寝ても覚めても細かい部分が気になる方、神経質な方は、トラブル防止のため、

当工房と一切の関わりをお断りいたします。

(上記を要因としたクレームは一切受け付けません、
弁償にも一切応じません。)

ネット(当ブログ閲覧後)からお問い合わせの上で、

加工のご依頼を頂いた場合、これらの注意点を事前にご承諾頂いたと判断させて

頂きます。十分ご留意の上、ご注文願います。



■その他、形見の品(宝石を含む)、記念品などへの加工の際の受注条件



基本的に、形見の品や記念のお品物を対象とした後加工(リフォーム)は、

お断りしています。宝石の再利用も含みます。(結構割れる可能性大です。)

理由は、加工の際の修復のできない・弁償できない破損、変性などの可能性を

大きく含んでいるからです。万が一破損の際は、代替品を(有償の場合も有り)

ご用意する条件をご承諾頂ける以外のご依頼は、一切お断りさせて頂きます。

万が一の破損の場合、故意・悪意を持って加工を行うわけではありませんので、

弁償や精神的なダメージへのケア、賠償請求には一切
応じませんので何卒ご容赦願います。

”形あるものは、いつか壊れる”です。



■その他


手作業を中心とした製作・加工が主体ですので、製法上の都合で若干の歪み、

非対称性、ピンホール、溶接箇所の染み・溶接材のにじみ、表面の小さな凸凹、

細かな線キズなど、ごくごくわずかな範囲、目立たない範囲で出現します。

納品時は拡大写真撮影とルーペ検品を行って、可能なかぎり目立たないように

仕上げていますが、あくまでも手作業中心のため、残存する場合もあります。

精密機械と意味合いが異なる商品ですので、そうした現象を”ハンドメイドj品”の

”味”として捉えて頂ける方のみ、ご注文お願いします。



■初期不良のみ、対応させていただきます。

納品時、チェーンや金具が切れていたり、外れていたり、

装飾した石が取れていたり、顕著な変色があった場合は、

早急に修繕して、再納品させて頂きます。

また、ご指定のサイズが合わなかった場合は、別途費用を条件に

再加工して調整させて頂きます。ご指定のサイズと異なる場合のみ、

無償にてサイズ調整させて頂きます。



■その他のサービスについて


修理品やお持込品を除き、製作させて頂いたお品物には、

布袋や専用ボックス(紙製)を付属させていただいています。


過剰な梱包や、バッグ類(紙袋)等は、特に付属しておりません。

梱包の見栄えを望まれる方は、製作現場の当工房でのご利用ではなく、

一般小売店舗でお買い物くださいませ。


また、納品前に完成状態を個別に写真で送付することは

行っていません。
短納期で納品させて頂いておりますので、

どうか、現品の到着をお待ちください。(ご依頼内容と相違の確認も同様に

現品納品時、お手元に届いてからご確認をお願いしています。

疑心暗鬼な方、当工房を信頼できない方は、関わりやご依頼自体をご遠慮願います。)

手厚いサービスを望む方は、こちらも一般店舗で中身の価値に見合わない

高い方の価格をお選びください。きっと存分にご満足されるサービスが受けられると

想像します。



______________________________________


以上、お取引の際の特約事項を記載させて頂きます。

当工房のブログ内の記事を参照の上で、
インターネットを介してご依頼ご注文頂いた際は、上記特約事項を十分ご承諾
頂いたと判断させて頂きます。






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